事例で学ぶペイシェント・ハラスメント対策
〜病院と職員を守る現場の体制づくり〜
会場受講／ライブ配信／アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可）


■重点講義内容■

患者や患者家族による迷惑行為や不当クレームは、医療機関及び医療従事者の悩みの種です。適切に対
処しなければ、職員の離職につながったり、他の患者の診療環境を害したりといった悪影響が生じま
す。本セミナーでは、医療機関の法務を専門的に扱う弁護士が、カスハラ・ペイハラを巡る昨今の流れ
をまとめたうえで、具体的な事例をもとに、ペイシェント・ハラスメント対策のルールや勘所をご紹介
します。

１．ペイシェント・ハラスメントの実態
２．ペイシェント・ハラスメントを巡る潮流
３．ペイシェント・ハラスメント対応のルール
４．診療拒否・強制退院の可否
５．医療事故を巡るクレーム対応
６．質疑応答／名刺交換

■講　師：
棚瀬法律事務所　弁護士 沖山　英毅（おきやま　ひでき）　氏
２０１６年 ９月　司法試験合格
同年１１月　司法研修所入所
２０１７年１２月　司法研修所卒業、弁護士法人棚瀬法律事務所勤
務
【弁護活動】
①医療事件・患者クレーム処理（訴訟・交渉・ＡＤＲ等）
②医療機関の法律問題全般（労務管理・未収金対策・経営・税務
等）
③企業法務（契約・不動産・労務等）
④医療機関・企業職員の個別相談（親族・相続問題等）
⑤医療刑事事件、行政指導・行政処分対策等


主催者 株式会社新社会システム総合研究所
開催日時 2026年7月28日（火）

14:00～17:00

会　場 東京：ＳＳＫ　セミナールーム
東京都港区西新橋２-６-２ ザイマックス西新橋ビル４Ｆ

【交通アクセス】
●JR新橋駅より徒歩５分［烏森口］
●東京メトロ
　虎ノ門駅より徒歩７分［１番出口］（銀座線）
　霞ヶ関駅より徒歩１１分［C3出口］（千代田線、日比谷線、丸の
内線）
●都営地下鉄
　内幸町駅より徒歩３分［A3出口］（三田線）
●タクシー　東京駅から約20分
●バス「西新橋2丁目」または「虎ノ門1」より徒歩４分
受講料 34,100円
※同一団体より複数ご参加の場合、2人目以降 27,500円
※価格は税込です

事前に、セミナー講師へのご期待、ご要望、ご質問をお受けしております。
可能な限り講義に盛り込んでいただきますので
お申込フォームの質問欄を是非ご活用ください。

■ライブ配信について
＜１＞Zoomにてライブ配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ視聴用URLとID・PASSを開催前日までに
　　　お送り致しますので、開催日時にZoomへご参加ください。

■アーカイブ配信について
＜１＞開催日より３〜５営業日後を目安にVimeoにて配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ収録動画配信のご用意ができ次第、
　　　視聴用URLをお送り致します。
＜３＞動画は公開日より２週間、何度でもご都合の良い時間にご視聴頂けます。

※会場又はライブ配信受講者様で、アーカイブ配信もご希望の場合は
　１名につき、追加料金１１，０００円（税込）で承ります。
　ご希望の場合は備考欄に「アーカイブ配信追加受講希望」と記入ください。
　複数名でお申込の際は、アーカイブ配信追加受講者様の各ご芳名を備考欄に
　追記をお願い致します。

問い合わせ先
住　所〒105-0003
東京都港区西新橋2-6-2　ザイマックス西新橋ビル4Ｆ
企業／団体名株式会社新社会システム総合研究所
担当部署／担当者担当部署:担当者：
TEL／FAXTEL:03-5532-8850FAX：03-5532-8851
Emailinfo@ssk21.co.jp
URLhttps://www.ssk21.co.jp