顧客管理／消費者窓口
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顧客管理／消費者窓口
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| 2026 03月 |
| 開催日 | 場所 | タイトル | 講師 | 主催者 | 受講料 |
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| 3月1日～ 31日 |
オンライン | 【オンデマンド】 カスハラ対応の法的リスクと最新実務 東京都ガイドライン・業界マニュアルを踏まえた留意点 |
牛島総合法律事務所 パートナー 弁護士 猿倉 健司 氏 |
(株)金融財務研究会 | 27,200円 |
| 3月1日～ 31日 |
オンライン | 【オンデマンド】 「人間中心設計」の第一人者が教える失敗しないユーザインタビュー 課題やニーズを的確に捉え、分析し、製品・サービスに反映するためのコンピタンスとは 【失敗に陥った事例編】 |
放送大学名誉教授 人間中心設計推進機構（HCD-Net）名誉理事長 黒須 正明 氏 法政大学 社会学部 メディア社会学科 准教授 橋爪 絢子 氏 |
(株)ビザスク | 無料 |
| 終了 | 東京 | カスハラ対応の法的リスクと最新実務 厚労省指針案、東京都ガイドライン・業界マニュアルを踏まえた留意点 |
牛島総合法律事務所 パートナー 弁護士 猿倉 健司 氏 |
(株)金融財務研究会 | 27,200円 |
| 終了 | オンライン | 【Live配信】 カスハラ対応の法的リスクと最新実務 厚労省指針案、東京都ガイドライン・業界マニュアルを踏まえた留意点 |
牛島総合法律事務所 パートナー 弁護士 猿倉 健司 氏 |
(株)金融財務研究会 | 27,200円 |
| 3月18日 | 大阪 | アンガーマネジメント研修～イライラや怒りとうまくつきあう技術 怒りの対処法を学び、不要な怒りに振り回されることなく仕事をしよう！ |
Ｃａｎａｌｉｓｅｒ 代表 川崎 ゆかり 氏 |
ＳＭＢＣコンサルティング(株) | 会員35,200円 一般40,700円 |
| 3月26日 | オンライン | 【Live配信】 改正労働施策総合推進法の成立による義務化を受けた 『カスタマーハラスメント対策とクレーム対応の実務対応』 |
中島経営法律事務所 パートナー 弁護士 寺田 寛 氏 |
一般社団法人企業研究会 | 会員38,500円 一般41,800円 |
| 3月26日 | 東京 | 改正労働施策総合推進法の成立による義務化を受けた 『カスタマーハラスメント対策とクレーム対応の実務対応』 |
中島経営法律事務所 パートナー 弁護士 寺田 寛 氏 |
一般社団法人企業研究会 | 会員38,500円 一般41,800円 |
| 2026 04月 |
| 開催日 | 場所 | タイトル | 講師 | 主催者 | 受講料 |
|---|---|---|---|---|---|
| 4月1日～ 30日 |
オンライン | 【オンデマンド】 カスハラ対応の法的リスクと最新実務 東京都ガイドライン・業界マニュアルを踏まえた留意点 |
牛島総合法律事務所 パートナー 弁護士 猿倉 健司 氏 |
(株)金融財務研究会 | 27,200円 |
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