カスハラ対策の義務化に備える
〜労働施策総合推進法改正（カスハラ対策法案）を踏まえた実務対応〜
会場受講／ライブ配信／アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可）
【トラブル未然防止と組織防衛のための準備】


■重点講義内容■

現在、労働施策総合推進法を改正し、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を雇用主に義務付け
る法案（カスハラ対策法案）が本国会で審議中であり、成立する見込みです。
本セミナーでは、最新の情報に基づき、カスハラ対策法案の内容及び企業に求められる実務的対応に
ついて解説します。
併せて、今年4月から施行されている東京都カスハラ防止条例の内容、カスハラに実際に遭遇した場
合の具体的な対応方法、カスハラに関して企業の法的責任が問われた裁判例及びそこから学ぶ教訓な
どをご紹介します。

１．カスハラ対策法案の内容

２．カスハラ対策法案への実務的対応
　・実際にご相談の多い事例を踏まえて

３．東京都カスハラ防止条例の概要

４．カスハラ対応マニュアル
　・「ネットに書き込むぞ」と言われたら？　他
　・カスハラが犯罪になる場合と刑事上の責任追及
　・民事上の対応方法

５．カスハラ関係の裁判例の紹介とそこから学ぶ教訓
　・従業員から、カスハラ対策不備を理由に訴えられた！
　・自社従業員が、取引先にカスハラをしてしまった！　他

６．質疑応答／名刺交換

■講　師：
森・濱田松本法律事務所外国法共同事業　
シニア・アソシエイト 嶋村　直登（しまむら　なおと）　氏
弁護士（2013年登録。第二東京弁護士会）。お茶の水女子大学および
日本女子大学講師。2022〜2024年グーグル合同会社出向、2016〜2018
年ソフトバンク株式会社出向。複数のBtoC企業での執務経験を活か
し、消費者法、カスハラ対策、訴訟等の広範な分野の法律問題を取り
扱う。カスハラ対策の社内向けセミナーも担当。

森・濱田松本法律事務所外国法共同事業
シニア・アソシエイト 井村　俊介（いむら　しゅんすけ）　氏
弁護士（2012年登録。東京弁護士会）。規模や業種を問わず、数多
くの企業に対して、カスハラ対策をはじめとする企業が日常的に直
面する法的問題に関する助言を行っている。近年はとりわけカスハ
ラ対策に注力しており、嶋村直登弁護士と共に、多くのカスハラ関
係の執筆実績がある。例：「カスハラ対策が義務化！令和7年労働
施策総合推進法改正案の概要と企業への影響」（BUSINESS
LAWYERS、2025年4月）、「カスハラ発言別対応マニュアル例も参考
に カスタマーハラスメント対策の最新動向と実務ポイント」（旬
刊経理情報、2025年4月）等


主催者 株式会社新社会システム総合研究所
開催日時 2025年7月23日（水）

10:00～12:00

会　場 東京：ＳＳＫ　セミナールーム
東京都港区西新橋２-６-２ ザイマックス西新橋ビル４Ｆ

【交通アクセス】
●JR新橋駅より徒歩５分［烏森口］
●東京メトロ
　虎ノ門駅より徒歩７分［１番出口］（銀座線）
　霞ヶ関駅より徒歩１１分［C3出口］（千代田線、日比谷線、丸の
内線）
●都営地下鉄
　内幸町駅より徒歩３分［A3出口］（三田線）
●タクシー　東京駅から約20分
●バス「西新橋2丁目」または「虎ノ門1」より徒歩４分
受講料 33,660円
※同一団体より複数ご参加の場合、2人目以降 27,500円
※価格は税込です

事前に、セミナー講師へのご期待、ご要望、ご質問をお受けしてお
ります。
可能な限り講義に盛り込んでいただきますので
お申込フォームの質問欄を是非ご活用ください。

■ライブ配信について
＜１＞Zoomにてライブ配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ視聴用URLと
ID・PASSを開催前日までにお送り致しますので、開催日時にZoomへ
ご参加ください。

■アーカイブ配信について
＜１＞開催日より３〜５営業日後を目安にVimeoにて配信致しま
す。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ収録動画配信
のご用意ができ次第、視聴用URLをお送り致します。
＜３＞動画は配信日より２週間、何度でもご都合の良い時間にご視
聴頂けます。

※会場又はライブ配信受講者様で、アーカイブ配信もご希望の場合
は１名につき追加料金１１，０００円（税込）で承ります。
　ご希望の場合は備考欄に「アーカイブ配信追加受講希望」と記入
ください。
　複数名でお申込の際は、アーカイブ配信追加受講者様の各ご芳名
を備考欄に追記をお願い致します。

問い合わせ先
住　所〒105-0003
東京都港区西新橋2-6-2　ザイマックス西新橋ビル4Ｆ
企業／団体名株式会社新社会システム総合研究所
担当部署／担当者担当部署:担当者：
TEL／FAXTEL:03-5532-8850FAX：03-5532-8851
Emailinfo@ssk21.co.jp
URLhttps://www.ssk21.co.jp