修羅場のコミュニケーションスキル
〜波風・対立があってもＯＫ！協働して合意形成する新しいチームづくり〜
ライブ配信／アーカイブ配信（２週間、何度でもご視聴可）
ご好評につき第２弾！
それぞれの思い、価値観、信念の違いを肯定しあう“対話”が離職防止戦略に


■重点講義内容■

医療現場は多様な人で構成されています。職種、階級、帰属意識、仕事や専門職としてのあり方、経
験や学びの違いがあります。つまり、それぞれの考え方、思い、感じている事、価値観、信念が違い
ます。管理者は苦手なスタッフとの修羅場の場面では、対立を避けて波風がたたないように、つい調
整をしてしまいます。それではお互いの成長になりません。協働して合意形成していくためには、多
少の波風や対立があっても、違いを肯定しあう“対話”が必要です。

そこで、これまで医療の現場で管理者たちと一緒に修羅場の場面を共に解決してきた１２ケースか
ら、管理者が協働する上で苦手な４つのケースに絞って、修羅場のコミュニケーションスキルを実践
してお見せします。ケースごとの解決ポイントも紹介します。是非、修羅場のコミュニケーションス
キルを身につけてください。

１．多様な人と働く医療現場の協働の仕方

２．ケースで考える修羅場のコミュニケーションスキル
　　＜ケース１＞溜息をついて「もうだめです」とつぶやく同僚
　　＜ケース２＞会議の席で意見を求めるが、意見が出ないスタッフカンファレンス
　　＜ケース３＞オロオロする新人と無視する先輩に介入しない職場
　　＜ケース４＞「師長なんだから」とやり方を拒否する主任

３．波風・対立ＯＫ！新しいチーム・組織づくり

４．質疑応答

＜第１弾はセミナーオンデマンドとしてご案内中です＞
医療現場での人間関係・職場環境の問題をスッキリ解決！　修羅場のコミュニケーションスキル
〜日々手探りで対応されているリーダーへ、離職防止に繋がる元気な組織づくりのポイントを解説〜
https://www.ssk21.co.jp/O0000103.php?gpage=23491　（2023年10月24日収録）


■講　師：
オフィスＪＯＣ（Japan Okan Consultant）　代表
がんばリーダーと支えあい元気づけるオカン 岡山　ミサ子（おかやま　みさこ）　氏
１９８０年　北里相模原高等看護学院卒業。
１９８０年　相模台病院勤務。
１９８１年　橋本クリニック勤務。
１９８２年　新生会第一病院勤務。
２０００年　新生会第一病院 看護部長。
２００９年　放送大学教養学部卒業（発達と教育専攻）。
２０１３年　名古屋記念財団　ホスピーグループ腎透析事業部　統
括看護部長。
２０１５年　青山学院大学ワークショップデザイナー修了。
２０１６年　一般財団法人生涯学習開発団認定、認定ワークショッ
プデザイナー取得。
２０１９年　オフィスＪＯＣ（Ｊａｐａｎ　Ｏｋａｎ　Ｃｏｎｓｕ
ｌｔａｎｔ）代表
　　　　　　／名古屋記念財団 ホスピーグループ腎透析事業部看
護系顧問。
２０２２年　令和４年春の叙勲「瑞宝単光章」受章。
２０２３年　一宮研伸大学大学院　看護マネジメント学（非常勤講
師）。
【社会的活動】
日本サイコネフロロジー学会 監事／
認定ＮＰＯ法人ビフレンダーズあいち自殺防止センター 副理事長
／
愛知県看護管理研究会　元会長
【主な著書】
・リーダーのための育み合う人間力（医学書院、２０２０）
・ケアする人をケアする本（ｇｅｎｅ、２０２０）
・がんばらなくてもいいんだよ（メディカ出版、２０２１）
・日総研　ナース・マネージャー（修羅場のコミュニケーションス
キル）連載中２０２３


主催者 株式会社新社会システム総合研究所
開催日時 2024年3月8日（金）

14:00～17:00

会　場 オンライン：会場受講はございません


受講料 33,220円
※同一団体より複数ご参加の場合、2人目以降 27,500円
※価格は税込です

事前に、セミナー講師へのご期待、ご要望、ご質問をお受けしてお
ります。
可能な限り講義に盛り込んでいただきますので
お申込フォームの質問欄を是非ご活用ください。

■ライブ配信について
＜１＞Zoomにてライブ配信致します。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ視聴用URLと
ID・PASSを開催前日までにお送り致しますので、開催日時にZoomへ
ご参加ください。

■アーカイブ配信について
＜１＞開催日より３〜５営業日後を目安にVimeoにて配信致しま
す。
＜２＞お申込時にご登録いただいたメールアドレスへ収録動画配信
のご用意ができ次第、視聴用URLをお送り致します。
＜３＞動画は公開日より２週間、何度でもご都合の良い時間にご視
聴頂けます。

※ライブ配信受講者様で、アーカイブ配信もご希望の場合は追加料
金１１，０００円（税込）で承ります。
ご希望の場合は備考欄に「アーカイブ配信追加受講希望」と記入く
ださい。

問い合わせ先
住　所〒105-0003
東京都港区西新橋2-6-2　ザイマックス西新橋ビル4Ｆ
企業／団体名株式会社新社会システム総合研究所
担当部署／担当者担当部署:担当者：
TEL／FAXTEL:03-5532-8850FAX：03-5532-8851
Emailaginfo@ssk21.co.jp
URLhttp://www.ssk21.co.jp