顧客管理／消費者窓口
2025 11月
開催日 場所 タイトル 講師 主催者 受講料
終了 東京 自分と仲間、会社を守るために知っておこう！
クレーム対応講座＜クレーム・カスタマーハラスメント＞
 (株)クリエイト
山本　冨士美 		株式会社クリエイト 27,500円

2025 12月
開催日 場所 タイトル 講師 主催者 受講料
12月1日～
31日		 オンライン 【オンデマンド】
「人間中心設計」の第一人者が教える失敗しないユーザインタビュー
課題やニーズを的確に捉え、分析し、製品・サービスに反映するためのコンピタンスとは
【失敗に陥った事例編】
 放送大学名誉教授
人間中心設計推進機構（HCD-Net）名誉理事長
黒須 正明 氏
法政大学 社会学部
　メディア社会学科 准教授

橋爪 絢子 氏 		(株)ビザスク 無料
12月9日 東京 ビジネスに必須のコミュニケーション能力を高める！
コミュニケーション能力向上講座
 (株)クリエイト
石川　貴子 		株式会社クリエイト 27,500円
12月15日 オンライン 【Live配信】
目標達成をするために必要なストレスコントロールとは？
ストレスと上手くつきあうためのメンタルトレーニング
自分に合ったストレスへの適切な対処法（セルフケア）を知り、
モチベーションの高い人財へ
 教育emtertainment株式会社　
　代表取締役社長
伊東　泰司　氏 		ＳＭＢＣコンサルティング(株) 会員35,200円
一般40,700円
12月15日 大阪 目標達成をするために必要なストレスコントロールとは？
ストレスと上手くつきあうためのメンタルトレーニング
自分に合ったストレスへの適切な対処法（セルフケア）を知り、
モチベーションの高い人財へ
 教育emtertainment株式会社　
　代表取締役社長
伊東　泰司　氏 		ＳＭＢＣコンサルティング(株) 会員35,200円
一般40,700円
12月16日 オンライン AI×演習で学ぶ！
顧客信頼を得るためのロジカル対話術
たった4時間で「話が伝わらない人」から「頼られる人」へ
 メンタリングコンサルト代表取締役
金子　泰憲　氏 		(株)マーケティング研究協会 33,000円
12月22日 東京 個人情報保護法重要論点解説講座
事例で学ぶ個人情報保護法の勘所
 森・濱田松本法律事務所外国法共同事業
　パートナー　弁護士
北山　昇　氏 		(株)金融財務研究会 36,000円
12月22日 オンライン 【Live配信】
個人情報保護法重要論点解説講座
事例で学ぶ個人情報保護法の勘所
 森・濱田松本法律事務所外国法共同事業
　パートナー　弁護士
北山　昇　氏 		(株)金融財務研究会 36,000円
2026 01月
開催日 場所 タイトル 講師 主催者 受講料
1月1日～
31日		 オンライン 【オンデマンド】
「人間中心設計」の第一人者が教える失敗しないユーザインタビュー
課題やニーズを的確に捉え、分析し、製品・サービスに反映するためのコンピタンスとは
【失敗に陥った事例編】
 放送大学名誉教授
人間中心設計推進機構（HCD-Net）名誉理事長
黒須 正明 氏
法政大学 社会学部
　メディア社会学科 准教授

橋爪 絢子 氏 		(株)ビザスク 無料

2026 02月
開催日 場所 タイトル 講師 主催者 受講料
2月1日～
28日		 オンライン 【オンデマンド】
「人間中心設計」の第一人者が教える失敗しないユーザインタビュー
課題やニーズを的確に捉え、分析し、製品・サービスに反映するためのコンピタンスとは
【失敗に陥った事例編】
 放送大学名誉教授
人間中心設計推進機構（HCD-Net）名誉理事長
黒須 正明 氏
法政大学 社会学部
　メディア社会学科 准教授

橋爪 絢子 氏 		(株)ビザスク 無料

2026 03月
開催日 場所 タイトル 講師 主催者 受講料
3月1日～
31日		 オンライン 【オンデマンド】
「人間中心設計」の第一人者が教える失敗しないユーザインタビュー
課題やニーズを的確に捉え、分析し、製品・サービスに反映するためのコンピタンスとは
【失敗に陥った事例編】
 放送大学名誉教授
人間中心設計推進機構（HCD-Net）名誉理事長
黒須 正明 氏
法政大学 社会学部
　メディア社会学科 准教授

橋爪 絢子 氏 		(株)ビザスク 無料

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